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FAQ 常見問題

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關於SMALL WORLDS TOKYO樂園EQUIPMENT FAQ

Q 請告訴我閉館日及營業時間。
A

營業日期和時間請參照「營業時間表」。
※此外,因為會不定期調整營業時間,關於當天的營業時間請查看官方網站的「本日樂園」。

Q 有汽車停車場嗎?
A

有2處汽車停車場,分別為SMALL WORLDS TOKYO專用停車場和東京有明大和ROYNET飯店合作停車場。
SMALL WORLDS TOKYO專用停車場為預約制。
停車場距離SMALL WORLDS TOKYO步行1分鐘,單次停車時間最長為3小時(¥1,000/輛)。詳情請瀏覽LAWSON網站
東京有明大和ROYNET飯店停車場共有約100個停車位,為收費停車場。
如持有停車券,可享受SMALL WORLDS TOKYO顧客停車特別價格。
瀏覽詳情。

Q 有自行車停車場嗎?
A

有自行車停車場。但停車位有限,推薦使用附近的自行車停車場。

Q 可以在樂園內拍攝照片或影像嗎?
A

SMALL WORLDS是「愉快觀賞」、「愉快拍攝」、「愉快居住」的主題樂園。請享受拍攝的樂趣。
拍攝時的詳細注意事項請瀏覽「關於拍攝」。

Q 有可以寄放物品的地方嗎?
A

可以使用設在1F出口大廳的投幣式寄物櫃。
不能放入投幣式寄物櫃的大件物品可以寄放在1F的售票櫃台。

Q 請問設有尿布更換台嗎?
A

哺乳室內設有尿布更換台。

Q 有不可攜帶進入SMALL WORLDS的東西嗎?
A

・刀具、火藥類、通常被稱為危險品的物品(含仿製品)以及可能對其他顧客造成傷害的物品
・無人機及遙控滑翔機等
・酒類 ・預防過敏的必需品以外的食物和飲料
・寵物或動物(輔助犬除外)
・除上述以外的可能會給其他顧客造成困擾的物品

可以攜帶糖果、口香糖,兒童零食、水壺及寶特瓶。

Q 在園內遺失了物品。
A

請向附近穿著制服的工作人員查詢。
如您已離開,請透過「聯絡我們」諮詢。

關於入場ACCESS FAQ

Q 已購買年票及附居住權的模型計劃。
請告訴我在入場時需要出示的物品。
A

請攜帶並在入口的售票櫃台出示:

・訂單電郵
・本人身份證明文件(如駕駛執照、保險證、護照等記載有姓名和出生日期的身份證明文件)

Q 有入場限制嗎?
A

因為在採取新型冠狀病毒肺炎應對措施期間會限制各個時間段的入場人數,因此能較為輕鬆地參觀。
若在實施入場限制期間購買即日票,入場時可能需要等候,敬請見諒。

Q 可以坐輪椅入場嗎?
A

可以坐輪椅入場。
關於坐輪椅到場的詳情請瀏覽「致坐輪椅、推嬰兒車等到場的各位」。

Q 可以推嬰兒車入場嗎?
A

可以推嬰兒車入場。

Q 可以和寵物一起入場嗎?
A

不可攜帶輔助犬以外的動物入場,
正在企劃可以和寵物一起入場的活動。
詳情將於「SMALL WORLDS TOKYO官方Facebook」或「SMALL WORLDS TOKYO官方Twitter」發佈,敬請期待。

Q 可以帶食物和飲料入場嗎?
A

不可攜帶食物和飲料進入樂園內。
對2F餐廳提供的菜品會出現過敏症狀等的顧客,如果同行者在餐廳點餐,則可攜帶食物和飲料入場。

Q 請告訴我餐廳的營業時間。
A

關於餐廳請瀏覽「本日樂園」。

Q 餐廳和休息室提供酒精飲品嗎?
A

餐廳和休息室也提供生啤、威士忌蘇打調酒及其它葡萄酒、香檳等。
請向工作人員查詢。

Q 即使不購買門票,也可購買週邊商品嗎?
A

部分商品可在「線上商店」購買。
如前來樂園,還可以在「紀念品商店」購買到不在線上商店販售的商品。

關於門票TICKET FAQ

Q 可以在哪裡購買門票?
A

可在「LAWSON TICKET」預約購買門票。需至少提前一天預約購買。
雖然也會販售即日票,但因採取新型冠狀病毒肺炎應對措施期間會限制入場人數,因此在擁擠時間段可能需要等候入場。
請在瀏覽「當天的擁擠狀況」的擁擠時間段後,選擇可以輕鬆參觀的時間段前來。

Q 門票種類有哪些?
A

有僅限在到場當天使用的「入場門票」、可在一年內隨時入園遊玩的「年票」、可在各區域擺放模型的「附居住權的模型計劃」等多種門票。
詳情請瀏覽「購買門票」。

Q 幾歲開始需要購票呢?
A

4歲或以上需要購票。

Q 購買即日票有哪些付款方法呢?
A

除現金外,還可以使用各種信用卡、交通IC卡、電子錢包等支付。
※不接受部分付款方式,敬請見諒。

Q 憑入場門票入場後可以在園內更換成年票嗎?
A

憑入場門票入場後,可以更換成年票。
支付入場門票和年票的差額,即可更換成年票。
請前往3F的年票售票櫃台辦理。

Q 身心障礙者有購票優惠嗎?
A

身心障礙者及1名同行者可以購買優惠入場門票。詳情請瀏覽致身心障礙者

Q 什麼是參觀製作區域?
A

可以邊聽到專屬導遊介紹SMALL WORLDS的看點及幕後故事,邊參觀主要迷你模型展示區域和迷你模型製作現場。所需時間約為60分鐘。
【為避免密切接觸,目前參觀團每組最多6人。】

Q 門票可以取消或退票嗎?
A

購票後恕無法取消或退款。

Q 我打算今天入場遊玩,可以在現場購買即日票嗎?
A

會在入口的售票櫃台販售即日票。
但在擁擠時間段也可能會限制入場,請瀏覽「當天的擁擠狀況」。
在非擁擠時間段到場時,既可以快速入場,也可在參觀時與其他顧客保持足夠距離。

關於企業及團體票FOR CORPORATE & GROUP

Q 接受團體票申請嗎?
A

我們歡迎以團體形式前來體驗遊玩SMALL WORLDS!
可以以各種團體形式申請,例如學校的修學旅行或課外活動,以及補習班、小學生及社區組織團體旅行等。
不僅是教育機構,還將為成人團體提供可以“重整心情”的時間。
可預先到場查看(免費)。
詳情請瀏覽「關於學校&團體的計劃」。

Q 團體優惠有人數要求嗎?
A

15人或以上、50人或以上、100人或以上皆有團體折扣優惠。
詳情請瀏覽「關於學校&團體的計劃」。

Q 接受學校修學旅行的申請嗎?
A

非常歡迎以修學旅行形式申請!
學生們不僅能透過環遊SMALL WORLDS內的各種世界開拓視野以及感受各種社會和文化,還能從STEAM和SDGs的觀點來學習。
此外,還可以參加程式設計和國際理解等的各種工作坊。
可預先到場查看(免費)。
詳情請瀏覽「關於學校&團體的計劃」。

關於附居住權的模型計劃FIGURE PROGRAM

Q 什麼是居住權?
A

是使用3D掃描器拍攝製作的1/80比例模型擺放(可以居住)在您喜歡的區域的權利。
詳情請瀏覽「附居住權的模型計劃」。

Q 未收到/刪除了附居住權的模型計劃訂單電郵。
A

登入「webket的我的頁面」並於入場時在1F的購票櫃台出示購買履歷頁面即可入場。

Q 遺失了附居住權的模型計劃的兌換券。
A

請攜帶身份證明文件。
會在3F的年票售票櫃台核對身份後再次交付兌換券。

Q 可以以裝扮造型拍攝嗎?
A

目前不可穿著角色扮演服裝拍攝,敬請見諒。
正在企劃可於今後在部分區域穿著角色扮演服裝拍攝的活動。
詳情將於「SMALL WORLDS TOKYO官方Facebook」或「SMALL WORLDS TOKYO官方Twitter」發佈,敬請期待。

Q 購買了附居住權的模型計劃,模型在區域內擺放1年後會贈送給顧客嗎?
A

模型在區域內擺放1年後會裝飾在園內的其它地方。計劃打造成藝術墻。