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UNIT-01 FIGURE FAQ よくあるご質問

ヒューマンスケールフィギュアについてEVANGELION Unit-01

Q ヒューマンスケールフィギュアは何体生産しますか?
A

20体のみの限定生産となります。20体のお申し込みが入り次第SMALL WORLDS公式ホームページにてご連絡させていただきます。

Q 初号機以外の生産はありますか?
A

グランドオープン記念のヒューマンスケールフィギュアプログラムは初号機のみの生産となります。

Q オプションの内容物は何ですか?
A

アンビリカルケーブルFRP造形とLED常灯ケーブルとなります。オプションでのケーブル購入がない場合目の光が点灯しないのでご注意下さい。

お申し込みについてAPPLICATION

Q 10体予約が集まった時に連絡はありますか?
A

10体予約が入り次第申し込みフォームに記入いただいたメールアドレスにご連絡致します。お振込み用紙は別途ご住所に送付予定です。

Q 販売期間はありますか?
A

販売期間は2020年9月17日(木)までとさせていただきます。ただし販売期間中に20体完売した場合はその時点で販売を中止させてただきます。

Q 10体予約が集まらなかった時はどうなりますか?
A

お申し込みキャンセルのメールを記入いただいたメールアドレスに送付予定です。

Q 20体集まった場合申し込みは中止されますか?
A

20体以降のお申し込みは受付ません。予めご了承ください。

Q 会場でお申し込みすることはできますか?
A

会場でのお申し込みはお受けしておりません。SMALL WORLDS公式ホームページよりお申し込み下さい。

Q 商品の受取りはお申し込みをしてから何か月後ですか?
A

10体の予約が集まり生産を開始してから約3か月後になります。完成と配送については再度メールいたします。

購入についてPURCHASE

Q 生産確定後のキャンセル・返金はできますか?
A

完全受注生産のためキャンセル・返金はできません。

Q カード決済はできますか?
A

カード決済は対応しておりません。ご記入いただいた住所に届く振込用紙に書かれた振込先へのご入金をお願いしております。

Q 振込み期限はありますか?
A

封書に期限が記載されておりますのでご確認下さい。

配送についてDELIVERY

Q 配送日当日に受け取れなかった時の返金や日時の変更はできますか?
A

搬入・設置日のキャンセルはできません。当日キャンセルの場合は設置費用を100%申し受けます。

Q 配送日時の決定はどのような方法を取りますか?
A

商品が完成しましたら、配送日時をお伺いする連絡をさせて頂きます。その際ご希望の日時をお申し付けください。

Q 配送の際は分解された状態で届きますか?
A

配送の際は分解された状態で届きますが、高さ160cm×幅95cm×奥行65cm/高さ30cm×幅130cm×奥行90cmの配送用木箱が搬入できる搬入口がある必要があります。

その他OTHER

Q お問合せ
A

よくある質問をご確認いただいたうえで、ご不明点がある場合は、下記SMALL WORLDS事務局にお問合せください。

■SMALL WORLDS事務局
 <<お問い合わせフォームはこちら>>
  https://www.smallworlds.jp/contact/
   受付期間:11時~18時(土日祝日除く)

※ご返答は土・日・祝日を除く平日に順次対応させていただきます。
そのため、ご返答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。