よくあるご質問
FAQ

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スモールワールズ施設についてEQUIPMENT FAQ

Q オープン日はいつですか?

A

2020年4月25日を予定しています。

Q ベビーカーでの入場は可能ですか。

A

入場できますが一部通りにくい箇所やご覧いただけない箇所がございます。

Q ペットと一緒に入場できますか?

A

ペットとのご入場はご遠慮いただいております。ご理解賜りますようお願いします。

Q 車イスでも入場できますか?

A

入場できますが一部通りにくい箇所やご覧いただけない箇所がございます。

Q 食べ物、持ち物の持ち込みは可能ですか?

A

食べ物の持ち込みはできません。

Q 雨でも楽しめますか?

A

屋内型テーマパークとなっておりますので、雨でも楽しめる施設でございます。

Q 荷物を預ける場所はありますか?

A

施設内にクロークやロッカー(有料)がございますが、数に限りがありますのでご了承ください。また、スーツケースなど大きなお荷物は、施設内ロッカーに入らないこともございますのでご了承ください。

アクセス・営業時間についてACCESS FAQ

Q 最寄りの駅はどちらになりますか?

A

ゆりかもめ東京臨海新交通臨海線 有明テニスの森駅 徒歩3分 / 東京臨海高速鉄道りんかい線 国際展示場駅 徒歩9分

Q 休館日を教えてください

A

休館日はございません。

Q 営業時間を教えてください

A

各日9:00~21:30まで営業しております。入場時間は30分ごとの時間指定制となっており、最終入場は20:30でございます。

Q 駐車場の用意はありますか?

A

施設内に一般でご利用いただける専用の駐車スペースはご用意がありませんので、公共交通機関でお越しください。

チケット関連TICKET FAQ

Q 入場パスポートはどのようなチケットですか?

A

入場できる日付と時間が決まっている券となります。その他のお時間で入場することはできません。

Q バックヤードツアーとはなんですか?

A

専属ツアーガイドが、SMALL WORLDSの見どころや裏側を楽しくご紹介をしながら、メインとなるミニチュア展示エリアと、ミニチュア製作現場を見学できるツアーです。所要時間は約60分です。

Q 前売券を購入した日に行けなくなってしまう場合どのようにすればよいですか?

A

日時指定前売券は購入後に変更できませんので、ご了承ください。

Q 指定の時間の入場時刻帯を過ぎてしまいます。会場でチケットを買い直せば入場できますか。

A

指定時間内を過ぎてしまう場合は、当日券の用意があった場合のみ、ご購入の上入場いただけます。

Q 当日券は会場にいったら買えるのですか?

A

残数がある場合のみ、当日窓口にて販売いたします。当日券の有無は、オフィシャルTwitterにてご確認ください。
前売期間に完売した日程は、当日券の販売は行いません。

Q チケットはどこで購入できますか?

A

エントランスでの当日券、公式HP、ローソンチケット、JTBにてお取扱いしております。ローソン・ミニストップ各店に設置されているLoppiでもご購入可能です。

Q 何歳からチケットが必要でしょうか?

A

4歳以上からはチケットが必要になります。

Q 入場制限はありますか?

A

ご来場いただいたお客様に快適にお楽しみいただけるように、予め各時間ごとの販売枠を設け、時間指定制のご入場にご協力を頂いております。当日券も準備しておりますが、売り切れの可能性もあります。その場合は、お越し頂いてもすぐには入場できない場合があります。

Q 再入場は可能でしょうか

A

再入場はできません。

Q 年間パスポートはどこで買えますか?

A

スモールワールズの公式サイト及び、施設窓口でもご購入いただけます。

Q 入場パスポート(1日券)で入場したが、年間パスポートに変更をすることはできるか?

A

ご来場当日、年間パスポートと入場パスポート(1日券)との差額をお支払いいただくことで、年間パスポートにアップグレードすることが可能です。

Q 障害者は割引・無料対応あるか?

A

誠に申し訳ございませんが、現段階では、障害者割引をご本人様・ご同伴者様含めて行っておりません。ご理解賜りますようどうぞよろしくお願い致します。

企業・団体向けのチケットについてFOR CORPORATE & GROUP

Q 団体での申し込みはできますか?

A

公式ホームページの問い合わせフォームより、お問合せをお願いいたします

Q 団体は何名から団体割引になりますか?

A

公式ホームページの問い合わせフォームより、お問合せをお願いいたします

Q 学校の修学旅行などでの申し込みはできますか?

A

公式ホームページの問い合わせフォームより、お問合せをお願いいたします。